Referencia

Cómo cuidamos su información en netano

En netano, su información personal se gestiona con transparencia: solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta y procesar sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Cifrado SSL en cada sesiónDatos bajo su controlSoporte en español disponibleCasino en vivo y tragamonedas
netano Cómo cuidamos su información en netano
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y administramos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y almacenamos sus datos en servidores con acceso restringido. Revisamos periódicamente los permisos internos para asegurar que solo el personal autorizado acceda a información sensible. Si usted modifica su número de celular o su método de pago preferido, los datos anteriores se desvinculan de su perfil activo y se retienen solo el tiempo que exija la normativa.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión se protege con SSL para que sus credenciales y datos de pago viajen cifrados.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrar la cuenta, se eliminan los datos no exigidos por ley en un plazo razonable según la normativa local

Solicitudes de acceso

Puede pedir un resumen de los datos que tenemos sobre usted. Atendemos estas solicitudes por chat o correo y respondemos conforme a los plazos legales aplicables en el Perú.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de atención responde en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y le daremos respuesta en el menor tiempo posible conforme a la ley aplicable.

Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora. Un agente en español lo atenderá directamente para consultas sobre privacidad y datos de su cuenta.
Correo de privacidad Escríbanos a la dirección de contacto disponible en su perfil de cuenta para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos personales.
Formulario de cuenta Dentro de la sección de configuración de su cuenta encontrará un formulario específico para gestionar sus preferencias de privacidad y comunicaciones.

Sus dudas sobre privacidad, respondidas

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en netano. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat y un agente en español le responderá.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y datos necesarios para verificar pagos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. Solo pedimos lo indispensable.

Solo compartimos información con proveedores de pago como Yape, Plin y PagoEfectivo, y con autoridades cuando la ley peruana lo exige. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

Escríbanos por chat en vivo o al correo de privacidad disponible en su perfil. Gestionamos su solicitud conforme a la normativa local y le confirmamos el resultado por el mismo canal

Sus datos se retienen mientras su cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos la información no exigida por ley en un plazo acorde a la normativa tributaria y regulatoria peruana vigente.

Las cookies propias mantienen su sesión activa y guardan preferencias de idioma o región. Puede aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Toda transacción con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria viaja cifrada con SSL. No almacenamos contraseñas ni PINs de sus billeteras digitales en nuestros sistemas.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.